阿里巴巴网申的。先是电话面试，主要是介绍了自己为什么要换工作，以前的工作跟自己网申的工作有什么相通之处，然后就邀请我去现场面试。面试我的是一位管客户服务的经理，主要就是问了一下自己关于这个岗位的看法。然后的然后，他还问我如果做客户服务你最想做哪方面的客服。我有点蒙逼，因为电话面的时候是告诉我来面试类似电话接听的，再我就选了一个听起来稍微高级一点的，叫服务运营。然后面试的经理就直接跟我介绍了服务的各个方面，包括服务运营是什么意思。所以的所以，我觉得我肯定是没通过。面下来的感觉很不好。

1.为什么选择换一个城市发展
2.简单介绍一下你以前的工作以及跟你面试的岗位相通之处
3.你想做哪方面的服务（这个就是那个让我蒙逼的问题）

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大概九个人一组，前面两个年轻女性HR，后面一个中年男性HR，时间紧迫，大概30分钟一场。每个人1分钟陈述，然后20分钟进行讨论得出结论并在最后陈述。没有补充提问，就是选出一个人总结陈述完就完了。题目是你认为销售哪个缺点最致命最需要改正~然后我不是LEADER也不是TIMER，我就是很认真的倾听然后说出我自己的POINT，不争先~然后最终采取了我3个意见~
然后HR效率特别快，下午两点半开始，三点结束，晚上8点左右收到二面通知。然后我们组共有3个人通过~

在进入终面也就是二面后，四个HR对你一个~两个年轻女性HR问问题比较家常而且也是对着简历问~两个中年男性HR问的问题就比较尖锐也显得比较漫不经心~然后没有去参加宣讲会会是我的非常大的弱点，因为他问我对公司的了解什么的回答的好艰难，最重要的时我脑子还抽了还损了一下银天下的贵金属投资和交易费用，我也是醉。就酱，估计挂了

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首先电话面试，针对简历提一些简单问题，然后在电话中开始全英文面试，包括自我介绍，经历等问题……
以后单独一对一面试，着重人际交往的考察，英文能力的测试

1、是否介意出差
2、在公司与客户之间出现矛盾时，你如何处理
3、如何开展客户部门的工作，简述相应的发展计划

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