视频面试，前一天HR会和你联系，视频时间大概半小时，基本就是自我介绍?提问环节，最后结束后做一份性格测试，和一份西班牙语问卷，综合两份材料和面试看能够进入第二轮

遇到的最大挑战
中国和外国公司的工作氛围
对于客服这个岗位有啥看法
评价一下自己优缺点
自己的职业发展规划

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由于工作岗位需要人急，所以是视频面试，面试分三部分，第一部分HR介绍工作具体内容，第二部分语言面试（口试），第三部分组长面试（中文）

1.西语自我介绍
2.对客服工作的理解（西语）
其它记不清了
组长面：
1.如果你是客户，客服做了什么会让你觉得很满意
当时没有思考，直接说了，解决问题就满意了
2.为什么想做客服
觉得自己有这个能力，性格也合适

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分口试，笔试。笔试是测试相关电子商务内容，中西互译，及回复客户的各种邮件，解决各种售后问题。问及职业发展规划及其他相关问题。

1. 工作年限 2. 学历相关 3. 为什么从前一个公司离职 4. 之前工作的主要工作内容及收获 5. 对于新工作有什么认识，是否有相关工作经验 6. 如何展开新工作

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