电话接到了第三方人力资源公司的电话，通知去公司现场面试，时间是下午2点开始。
面试首先是宣讲环节，由人瑞的工作人员介绍工作内容、企业文化之类的，大概30分钟。然后进入正式的面试环节。
面试分为三轮，第一轮是一位主管级负责人面试，通过后第二轮是经理级的面试官，通过后进入第三轮，是打字测试。
整体感觉问得很细致，把过往的工作内容都反复问了一遍，特别在意表达的流畅度，工作中处理与客户压力的过程，能否上夜班，家庭住址离公司的距离。

1.介绍一下你自己（过往的工作）
2.为什么要离职？
3.你现在住在哪儿？
4.介绍一个过往让你有成就感的事情
5.你未来的发展目标是？

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两次电话面试，第一次英文自我介绍+英文回答问题（如果客户遇到解决不了的难题，你会怎么办）

面试前一个小时发资料，全英文，是关于微软系统邮件的维护。面试官通过电话提问资料相关的知识点，最后是情景模拟，当客户遇到收不到邮件的情况你怎么处理。

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测试打字速度，先进行自我介绍，然后问一下简单的问题，比如遇到难缠的客服需要怎么做，解决不了的问题怎么做，对客服工作的理解等等

测试打字速度，先进行自我介绍，然后问一下简单的问题，比如遇到难缠的客服需要怎么做，解决不了的问题怎么做，对客服工作的理解等等

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