400电话客服 专题汇总

400电话客服 面试经验分享列表,共57

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面试过程:

电话接到了第三方人力资源公司的电话,通知去公司现场面试,时间是下午2点开始。
面试首先是宣讲环节,由人瑞的工作人员介绍工作内容、企业文化之类的,大概30分钟。然后进入正式的面试环节。
面试分为三轮,第一轮是一位主管级负责人面试,通过后第二轮是经理级的面试官,通过后进入第三轮,是打字测试。
整体感觉问得很细致,把过往的工作内容都反复问了一遍,特别在意表达的流畅度,工作中处理与客户压力的过程,能否上夜班,家庭住址离公司的距离。

面试官问的面试题:

1.介绍一下你自己(过往的工作)
2.为什么要离职?
3.你现在住在哪儿?
4.介绍一个过往让你有成就感的事情
5.你未来的发展目标是?

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面试过程:

线上面试的,先做自我介绍,大约一到二分钟,后面就是面试官介绍岗位内容,后面就是问有没有什么问题,什么时候可以到岗

面试官问的面试题:

一 简单自我介绍一下自己
二 以前是否有工作过,是否有工作经历
三 工作主要内容是否了解
四 对于工作有什么疑问

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面试过程:

两次电话面试,第一次英文自我介绍+英文回答问题(如果客户遇到解决不了的难题,你会怎么办)

面试官问的面试题:

面试前一个小时发资料,全英文,是关于微软系统邮件的维护。面试官通过电话提问资料相关的知识点,最后是情景模拟,当客户遇到收不到邮件的情况你怎么处理。

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