先做自我介绍，之后会测试你的普通话水平以及抗压能力，不要紧张，之后慧让你读一大段文字，念的时候流畅一点，不要磕磕巴巴，之后进入复试，复试是一对一，由主管面试

1.如何理解客服这个岗位
2.能否接受排班
3.之前的工作以及内容
4.情景问答题
5.如果跟你的领导起了冲突，应如何解决

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5对10，5个面试官，10个考生一组，一个一个，自我介绍，然后自我介绍完马上会问两三个问题，问完就下一个考生

主要问我的就是你期望的工资是多少，为什么来这边工作，之前的工作为什么辞职等等，还有个我记得那个面试官问她家乡是不是有什么特产，你知道是怎么做到吗……

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走个流程，感觉当时来面试的都过了好像，所以为不记得当时都说了些什么，感觉只要注意下心态，不紧张就行。

不记得，就只是一些经常问到的问题，什么为什么选择这份工作，能否接受倒班，能做多久之类的。心态放好就行

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