面试过程: 结构化面试,考生都回答相同的两道问题,其中一个题是公共知识用于处理人际关系的,还有一个题是与银行业务有关的,由考官当场打分,去掉一个最高分,去掉一个最低分,当时我的得分是83.5分。
面试官问的面试题: 1.你所在的银行工作服务大厅,由于周边施工,导致停电而使你行的业务无法进行,这时来办业务的群众很多而且有的人很急,出现了与业务人员发生争执的情况。如果你是该业务大厅的负责人,这时,你会怎么办?
2.有个企业法人,到你得办理贷款业务,而其相关的手续材料不齐全。这时,你会怎么办?
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