学校安排的实习,会问你有无客服工作经验,对这个岗位的看法,最后会让你去上机测试打字速度。
面试官问的面试题:昆山华泛信息有限公司电商客服面试题
1.之前有过客服经验吗?
2.你对客服岗位的理解?
3.你的打字速度是每分钟多少个?
4.你接受加班或者出差吗?
当时去的时候面试官就很温柔啊,然后去先填了一张表,问了一下为什么想做这份工作,问在工作中如果自己很烦躁要怎么去调整自己心态!
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如果在工作中遇到那种一上来就骂的人会怎么办?我的回答是电话那一头的人其实并不知道我们是谁,他针对的也不是我个人,他也只是想要合理的解决问题,我们可以先安抚情绪再做后续工作!
面试第一轮是群面,问你怎么看待CC这份工作,以及以前在上家公司的职位,薪资,离职原因,问你为什么要来这里面试,选择这份工作,对未来的职业规划是什么。之前工作怎么样,现在怎么样?
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