11局咨询热线/呼叫中心服务人员能否准时下班?最多人反馈说：基本准时下班。据统计总共有17个圈友参与分享，其中88%的人认为基本准时下班，5%的人认为偶尔晚下班，5%的人认为经常很晚下班；

11局咨询热线/呼叫中心服务人员周六周天是否加班?最多人反馈说：周六经常加班。据统计总共有17个圈友参与分享，其中47%的人认为周六经常加班，17%的人认为周六周日偶尔加班，11%的人认为周六周日均不加班；

11局咨询热线/呼叫中心服务人员是否有社会保险?最多人反馈说：有社会保险（5险）。据统计总共有6个圈友参与分享，其中83%的人认为有社会保险（5险），16%的人认为不清楚；

11局咨询热线/呼叫中心服务人员是否有公积金?最多人反馈说：有。据统计总共有5个圈友参与分享，其中40%的人认为有，40%的人认为无，20%的人认为不清楚；

11局咨询热线/呼叫中心服务人员工作地点在哪里?最多人反馈说工作地点在长沙。据统计，14%的职位工作地点在长沙，14%的职位工作地点在济南，14%的职位工作地点在苏州；