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先是初审,主要是问基础学历啊,是否为大专及以上。上一份工作的时间,离职的原因。自己能否接受夜班和调班。自己的薪资要求啊。家到上班的时间需要多久等。
1.模拟客服遇到的问题,假设你是客服,接到电话。有人询问你,自己的支付宝已经转账了,整么还没有显示到账。 2.假设你是客服,接到电话。这个客户说的问题,和你的工作完全无关,也和支付宝的内容完全无关,还无理取闹,你会整么解决。 3.假设一种情况你是客服,接到电话,客服提出的问题你完全不知道怎么办,你该怎么解决这个问题。
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