自我介绍，然后部门领导提问，根据问题回答一到两个点的结论，然后HR对你提专业性的提问，如实回答即可，HR的提问只有参考性。

如果一个客户对于这个产品不满意，一定要退货，不给退货之前的款项不结算，公司的态度是不给与退货处理，而且这个产品很贵，自己又负担不起，那么你要怎么处理这件事情。