helpdesk专题汇总
1、从业1~2年
2、 熟悉IT业务,包含服务器、网络、ERP等。可以快速判断故障原因
3、 综合管理能力、协调能力、沟通能力必须。
4、 熟悉使用办公软件、callcenter软件
5、 有系统维护窗口经验者优先
1. 主要从事桌面技术支持工作,辅助网络排错;
2. 企业内部VIP技术支持;
3. global会议技术支持;
4. 对库房、固定资产进行管理;
5. 对IT Ticket的分配;
6. 对IT实习生的简单培训、工作分配;
7. 协作其他IT同事解决问题;
8. 熟练地英语读写能力;
注:由于考虑到节假日前后的稳定性,该职位沪籍候选人优先,如无helpdesk经验者请勿联系,谢谢配合。
岗位职责:
1、负责办公设备(电脑、打印机、传真机等)维护和保养;
2、了解交换机、路由器等网络及相关设备安装、调试、维护;
3、电话交换机、传真、内部线路的维护,保证畅通;
4、负责公司电脑系统的维护及安装,熟悉桌面电脑的安装配置;
5、能够处理常见的系统及硬件故障,对打印机、传真机、扫描仪等日常办公设备的维护及管理
任职要求:
1、良好的工作责任心及团队合作精神,高度的责任感,善于沟通;
2、精通XP/SERVER 2003/WIN7/SERVER 2008操作系统;
3、熟悉网管工作流程,具备熟练安装、故障排查和管理维护计算机、网络系统软、硬件的能力;
4、优秀应届毕业生亦可。
工作职责:
1、负责公司办公设备维护;
2、IT设备资产管理及IT设备需求的询价和采购;
3、负责邮件系统、OA系统、钉钉、企业QQ等的账户管理与维护;
4、负责新员工入职培训(针对IT方面);
5、完成领导安排的其他工作。
任职资格:
1、大专以上学历,2年以上相关工作经验;
2、对台式机、笔记本等设备硬件组成精通;精通Windows桌面系统和MAC的安装和维护;
3、熟悉网络设备,打印机,会议系统安装和调试等;
4、具体良好的沟通能力,具备一定的处理人际关系处理技能;
5、性格沉稳,吃苦耐劳,有良好的团队精神。
1、负责交换机、集线器、路由器、电话、配线架、网线等的维护和管理 2、监视网络运行,调整网络参数,调度网络资源,保持网络安全、稳定、畅通 3、负责电脑终端及各类硬件设备的维护、维修、登记、派发、回收等 4、负责文件服务器的目录建立及域服务器的登录凭证建立 5、领导指派的其他任务 岗位要求:: 1、熟悉主流网络通信设备 2、熟悉H3C路由、交换机的设置 3、熟悉计算机硬件、软件、Windows系统 4、对Windows域和文件服务有一定的认识 5、对网站建设感兴趣