咨询专题汇总
岗位职责:
(1)负责接听家长来电,邀约家长来访,向家长介绍公司课程
(2)对学员进行专业的测试和分析,根据测试的结果,制定学员的辅导计
(3)积极促成合同的签订的工作
任职资格:
1、年龄22到35岁,专科以上学历;
2、有教育行业相关经验优先;
3、五官端正,气质佳,普通话标准,有亲和力、幽默感,沟通能力强;
4、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,高度的责任感和信任感;
5、熟练操作office办公软件。
工作时间:
有两年以上销售工作经验或教育相关工作经验者优先。
职能类别: 专业顾问 咨询经理
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求加面试官微信:meishiHR,离工作更近一步!
本职位仅接受1年以上医疗行业咨询工作经验的优秀咨询员,高保底+包食宿+大平台,不符勿扰。
一、咨询电话
1、接听客户的咨询电话,详细了解客户的需求(病情)
2、 以专业的知识来进行回复,解除客户的潜在顾虑
3、在与客户沟通的同时,适当加入一定的语言引导,使其顺利预约成功
二、电话回访
1、定期对客户进行电话回访,能提高医院的形象,建立良好的口碑
2、通过回访,增强客户对我们的信任度,巩固与客户之间的关系
3、及时了解客户的满意程度,便于公司以后有针对性的进行调整
任职要求:
1、中专及以上学历、性别不限,年龄20岁以上,
2、普通话标准、语言表达能力强、有医学相关知识者优先,
3、熟悉Office办公软件,
4、较高的亲和力,责任心及优秀的人际沟通能力,
5、 较强的抗压能力。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位描述
1. 按要求接待顾客,确保服务的满意度,达成工作目标。
2. 以专业的知识、良好的沟通技巧解答顾客相关问题,为其制定个性化的方案。
3. 负责完整细致的填写咨询信息,相关信息录入客户管理系统。
4. 负责协助顾客做好术前检查、交费等相关工作。
5. 定时看望术后顾客,了解术后不适,交代注意事项,做好心理辅导。
6. 负责顾客回访,了解顾客对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系。
7. 负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息,做好保密工作。
8. 负责所辖办公室内设备、物品的安全使用和管理。