售后技术员专题汇总
岗位职责:
1、负责远程电话技术支持。
2、通过电话或者聊天工具处理客户安装过程中遇到的问题。
3、通过电话或者聊天工具处理客户使用过程中遇到的问题。
4、负责返修故障机测试,并整理统计故障问题。
5、上级领导安排的临时工作。
任职要求:
1、中专以上学历,计算机/电子类相关专业相关专业。
2、年龄20-30岁,思维灵活,语言表达能力较强。
3、熟练使用电脑及基本办公软件。
4、熟悉基本的电路原理以及电子元器件。
5、1年以上PCBA焊接以及维修经验,以及常用电子工具仪器(万用表、可调电源等)。
6、能吃苦耐劳,具有良好团队意识,工作踏实责任心强,能够承受较大的工作压力。
岗位要求:
1、中专以上电子或计算机专业,有一年以上同等职位工作经验,;
2、有良好的沟通能力和良好的服务意识;
3、适应能力强,能够适应出差工作;
4、持有电工证优先,电表行业者优先;
5、优秀应届毕业生也可;
岗位职责:
1、负责为局方培训电能表、终端类等产品现场安装调试、使用方法;
2、负责公司产品销售的售前、售中、售后服务并做好相应记录方;
3、负责对用户反馈问题的分析、传递,及后续措施的跟踪验证;
4、负责顾客退回的不良品的分析,发现的问题及时反馈相应部门;
5、组织不定期走访客户,了解产品的质量和用户满意度;
岗位职责:
1、严格遵守公司的各项管理制度及工作流程;
2、了解客户遇到的疑难问题及客服专员反馈的问题
3、定期对签约客户进行全面的巡检及维护工作,填写《巡检单》《维修单》。
4、对客户的维修设备进行测试,并跟进维修结果,将已维修好的配件及设备及时为客户进行调试安装;
5、对客户进行售后相关知识的培训;
6、积极参加上级组织的例会;
7、听取客户对我公司售后服务态度、质量、建议与意见,并做好记录;
8、服务人员应举止文明,礼貌待人,积极、热情、主动服务,和用户建立良好的关系;
9、建立产品维修档案和维修记录;
10、严格遵守公司及本部门的保密制度;
11、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.熟悉计算机网络相关硬件和软件,精通弱电工程技术;
2.熟悉弱电监控工程的施工规范,并具有弱电产品的安装、调试的经验;
3.在弱电行业工作两年以上工作经验者优先,熟悉视频监控、报警、门禁等安防系统。
4.为人诚实,吃苦耐劳,动手能力强,适应加班、出差。
岗位职责:
负责售后部门的音响维修及领导安排的其它工作安排。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子技术方面的专业;
2、需懂基本电子技术,学过数电或有音响专业经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑;
3、能看懂电路图,有家电维修经验;
4、责任心强,做事踏实,有较好的沟通协助能力。
公司福利:
1、每天7小时,大小周工作制;
2、具有竞争力的薪酬制度及晋升机制;
3、员工享有养老、医疗、失业、工伤、生育保险和重大医疗险的保障;
4、试用后员工享有餐补,出差有出差补助等
5、优越的办公条件及便利的交通,享有进修资助;
6、员工可以享有除公休假日及法定休假外,还可享受带薪的病假及年假等假期;
7、不定期组织员工旅游、部门聚餐、联谊活动、球赛等文体活动等;
8、其他福利:员工可每年可享受免费体检、员工生日礼金、婚育礼金等其他温馨福利。
工作职责:①产品的安装调试、维护、升级及售后服务
②配合领导收集并整理客户投诉及需求报表
③解答销售、客户及代理商的技术疑难问题
④配合研发人员排除解决疑难问题
⑤每日工作汇总
任职要求: ①大专以上学历(对网络和电子元器件较熟悉可适当放宽条件)。
②电子类专业
③会使用电烙铁
④懂基本的网络知识(路由器基本设置)
⑤学习能力强,责任感较强
备注:本岗位接受优秀应届生,有学生干部经验者优先考虑;岗位是成都总部发布,上班地点在北京分公司。
面试流程:成都总部视频\电话面试--北京分公司面试
岗位职责和要求:
1、机械或机电类专业,有较扎实的专业基础。
2、能熟练使用AutoCAD等设计软件;
3、为人性格开朗、细心、工作积极主动;有良好的团队合作精神。
4、主要从事产品的售后技术支持工作,具有良好的沟通能力;
5、能保证长期出差;
6、优秀应届毕业生亦可。
您将得到系统的培训包括:产品培训、企业文化、基本工作方法等。并且公司实行带教制度,将由经验丰富的员工指导您的工作,进行在岗培训。
薪资福利待遇:
1、工资组成:基本工资+绩效工资+加班补贴+餐补+交通补贴+通讯补贴,年底有项目奖金;
2、 享受法定节假日和国家规定的各种带薪假期;
3、 端午节、中秋节、春节等假日福利;
4、 按照国家规定办理社保和公积金,五险一金齐全;
5、 福利包(话费补助、出差津贴、交通补贴、餐贴等);
6、 生日福利、员工旅游、丰富多彩的员工活动。
工作地址
武汉市经济技术开发区东合中心E座901
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责:
1、建立并维护公司售后服务体系 ;
2、负责售后服务信息的跟进(建立客户服务档案、质量跟踪及反馈);
3、对产品进行安装、维护、检测等工作。
任职要求:
1、大专以上学历,理工类专业优先考虑;
2、服务意识强,责任心强,具有团队精神;
3、服从上司安排,能接受出差。
晋升规划:售后技术员——售后工程师—售后主管—售后经理
公司福利:
1、提供带薪培训、年假、婚假、产假,按国家法定假期放假,购买社会保险;
2、专业、系统的人才培训和岗位技能训练,广阔的发展晋升空间;
3、公司提供良好的岗位职业规划和发展平台。
岗位职责:
1、售前基站查看、施工,产品安装、调试;
2、售后巡检,问题解决;
3、适时监控,记录统计。
任职要求:
1、能看懂电路图,并根据图纸独立完成电器安装等工作;
2、会使用万能表,示波器等基本测量分析设备;
3、能完成PCB板电子元器件的焊接工作;
4、能独立完成现场调试任务;
5、工作积极主动,认真务实;
6、具有良好沟通能力;
7、具有电池工作经验优先。
注:有驾照,多年驾龄,驾驶技术熟练。
岗位职责:
1、负责公司的项目实施部署及售后维护服务工作;
2、在用户现场负责收集用户信息,了解客户的技术需要;
3、负责公司产品测试、维修保养等部署工作;
4、负责对客户进行产品使用培训;
5、服从上级领导的工作安排。
任职要求:
1、年龄20~30岁之间;
2、电气工程/设备/自动化或机电一体化等相关专业;
3、有从事设备/家电/电子维修及售后服务工作经验者优先;
4、能适应经常出差;
5、熟练掌握万用表、电烙铁等仪器的使用。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责:
1.负责公司全线产品的安装、调试、维修以及技术支持。
2.协助售后部开展售后工作。
3.与客户建立良好的沟通,提高客户满意度。
4.填写每次售后维护记录、信息反馈,对客户进行跟踪验证服务。
5.协助完成工作计划以及日常工作总结、周计划等实施工作。
6.遵守并执行公司及本部门制订的各项规章制度。
7.树立及维护公司品牌及形象,贯彻企业文化。
任职要求:
1.具有电气、电子自动化相关经验。
2.对数字电路以及配电有相关的了解并会使用。
3.熟练使用办公软件,了解AUTO CAD、SQL、VB等经验者优先。
4.能适应出差。
薪资:五险、双休、法定节假日等
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责:参与生产机器装配,负责客户的售前、售中、售后服务,包括机器安装、调试,对客户进行培训,
任职要求:
有责任感,有进取心,有强烈的事业心和追求成功的欲望,有合作精神。
2有良好的心态、善于学习和沟通交流,具有敬业精神,能积极面对工作挑战;
3对机械、电气常识有一定的了解,有一定动手能力,最好有一定的从业经验。
任职要求:
1、 职高以上学历,机电一体化,电气自动化、等相关专业优先,专业基础扎实;
2、 良好协调和语言表达能力,较强的责任心,敏锐的洞察力;
3、 为人诚实,性格开朗,态度积极,能吃苦,较强的团队协作能力;
4、 应届毕业生亦可;
5、 有驾照者优先。
岗位职责:
1.工作地点在杭州
2.培训客户和维修机器
工作职责:
(1)负责建筑智能化及弱电系统工程系统维护、设备维修工作,并对维修情况做详细记录;
(2)负责操作系统及相关软件的维护;
(3)负责定期向用户汇报设备使用、维护建议,并对用户提供相关培训;
(4)填写售后维修及其服务所涉及的文件文档资料,做好费用统计。
任职要求:
(1)专科或专科以上学历,计算机、机电等相关专业,有1年以上工作经验者优先考虑;
(2)有较强的责任心和吃苦耐劳精神;有较强的协调沟通能力和服务意识,具备较强的学习能力,积极进取,有团队协作精神;
(3)热爱安防行业,且从事过视频技术工作优先