品质专员专题汇总
品质专员专题汇总
工作职责：
1、负责执行公司环境相关质量管理体系文件在公司的落实；
2、负责相关法律、法规、条例和技术标准、技术规范的收集与组织转化工作；
3、负责公司的日常品质管理工作；
4、对公司各专业体系执行情况周/月度检查，对相关纠正预防和改进措施进行验证；
5、负责质量管理体系类培训课件的二级培训；
6、执行公司各类合同、协议、方案模板的日常管理工作；
7、参与品质督导检查方案策划并组织实施；
8、完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1、30岁以下，大专以上学历，物业管理相关专业；
2、物业管理相关专业，熟悉物业各专业工作流程及工作标准，对品质管理工作有一定了解；
3、综合素质佳，具备良好沟通、协调能力；
4、有物业上岗证优先。
岗位职责：
1.负责公司投诉电话接听及需求、投诉跟进处理；
2.负责客户投诉、维修动态及其他资料的定期收集；
4.负责公司重大、升级客服投诉跟进、处理；
5.负责客服板块业务和团队管理，组织开展月度专题会议，从业务的角度提醒、研讨项目客服服务工作；
6.负责客户满意度方案的具体实施与整改监督指导工作；
7.收集整理部门内、公司、项目相关资料、档案、台账并建档
8.负责指导各区域项目社区文化活动的开展；
9.完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、23-35岁，大专及以上学历；
2、2年以上物业品质部工作经验，熟悉物业管理各项流程及规范；
3、熟练使用Excel、Word等办公软件；
4、具有较强的执行力、沟通/应变能力，工作细致认真、责任心强；
岗位职责
1.负责品质设计管理工作;
2.审核各项目工程合同，监督合同的履行，审核项目部提出的合同变更、补充、终止申请；
3.检查、监督工程建设过程;
4.检查、监督物业管理品质;
5.检查、监督各公司的销售工作;
6.积极推行廉政建设工作;
7. 完成领导交办的其它工作，保持与各部门良好的沟通关系。
任职资格：
1. 具有本科及以上学历；
2. 土木工程管理相关专业；
3. 3年以上房地产行业或相近行业土建施工管理经验；
4. 通晓建筑、施工管理等相关知识，掌握预结算、国家、行业、地区规章、法律等方面的知识，具备基本计算机应用知识；
5. 具有很强人际交往能力、沟通能力、计划与执行能力。
1、遵守公司各项规章制度。
2、根据品质检查标准，协助品质主管对各项目板块进行检查、考核。
3、定期组织召开工作讨论会议，对工作中存在的问题提出整改建议，并及时跟进整改情况。
4、编写月度检查报告，对考核情况、板块问题、整改结果等数据提报。
5、完成上级交办的其他工作。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
企业质量管理体系运行和维护，各物业项目服务品质监督，客户满意度评价及监督，管理评审，协助物业项目建立管理体系，内外部服务品质审核的组织协调，客户服务监督管理，客户关系管理，客户投诉管理，客户满意度评价。
任职要求：
1、28-35岁，大专以上学历、性格稳重，具备较强的沟通学习能力，有较强的文字功底
2、有住宅性物业品质管理体系及实际操盘经验二年以上经验，熟知住宅物业日常工作 内容，至少有二年以上住宅物业客服管理工作经验。
3、熟悉物业管理工作流程及相关法律、法规，具备良好的协调组织能力。
4、完成上级领导交办的其他工作。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、完善和维护质量体系，及时向部门经理汇报质量体系运行情况
2、负责统计和考核公司各部门业绩指标
3、负责指导公司职能部门对各管理处客户服务工作的检查督导
4、负责项目前期管理的相关工作
5、组织开展品质管理工作
6、负责本部门对内、对外的协调工作
7、完成上级领导交办的其他工作
任职要求：
1、年龄40岁以下，大专以上学历
2、具有物业管理公司二年以上相关管理工作经验
3、熟悉质量体系文件的编写及相关专业技能
4、有丰富的物业管理理论知识和实践经验
5、综合能力强，具备良好的沟通能力和技巧
6、持物业管理经理上岗证
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、有较强的沟通、协调、语言、文字表达能力，有较好的团队协作能力；
2、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理运作流程和质量管理体系；
3、有较强的组织能力和协调能力，责任心强；
5、根据保利物业公司品质体系，定期对每个服务中心执行检查。
6、执行检查，拟写品质报告，提升保利物业品牌形象。
7、对接公司各服务中心经理，对绩效考核做出依据。
任职要求：1年以上物业品质管理工作经验。1年左右同位岗位工作经验。能适应出差。
工作地点：福州晋安区保利香滨国际。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1.协助制定质量方针、确定质量目标。协助分管领导进行管理评审。
2.协助分管领导开展公司质量工作，对各项目部、专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。
3.负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理；负责受理业主（使用者）直接到公司的投诉，交有关部门处理，并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证；协助公司领导处理重大投诉。
4.建立公司制度性文件清单并实时更新，发公司各项目部、专业公司和其他部门执行。
5.负责对贯彻质量管理体系文件和其他制度表现优异的典型事例、违反公司质量管理体系文件包括其他制度的案件，进行调查核实，提出调查报告转交行政人事部予以处理。
6.完成领导交办的其他任务。
任职要求：
1、性格开朗，大专以上学历，法学、房产开发管理、物业管理等相关专业；
2、2年以上物业服务企业品质管理工作经验，；
3、熟悉物业管理相关法律法规，对品质督查管理、ISO9001质量管理体系、前期物业管理招投标等有所了解；
4、能适应省内短期出差；
5、持物业经理证、内审员资格证者优先。
1、第一学历为统招本科以上学历，具有三年以上品质管理的工作经验（企业类型不限），具有ISO9000内审员证书或审计员证书优先。
2、有过物业品质或客服管理经验优先；
3、负责各物业服务中心服务品质的检查、监督、管理；
4、工作谨慎细心，责任心强，具有良好的团队协作精神；
工作职责：
1、协助领导完成公司各项目/部门的品质检查、督导质量管理体系的执行情况；
2、负责协助领导完成公司新接管物业项目的前期承接查验、承接验收、设施设备及资料移交、核实工作；
3、协助领导完成各项目全部设施设备维修保养计划、管理、运行、维修等工作；
4、负责跟进公司的合同的执行情况，对项目/部门进行不定期的跟踪检查；
5、负责跟进各部门/项目品质检查的整改、落实情况；
6、协助公司各项目、部门处理投诉事项，以及客户满意度调查的监督工作；
7、完成公司领导交办的其他临时任务。
任职资格：
1、 大专及以上学历，22-30岁，男女不限，形象气质佳，房地产经营、企业管理、物业管 理等相关专业毕业；
2、 了解物业管理法律、法规及物业管理各业务环节操作流程；
3、 沟通协调能力强，工作细致认真、谨慎细心，责任心强，具有团队精神；
4、 熟练使用Excel、Word等办公软件。
5、有一定的文字基础。
6、接受应届毕业生、实习生。
岗位职责：
1、负责品质IQC部门的日常管理工作；
2、根据资材情况，进行数据统计，制定供应商管理目标，及督促、跟进供应改善；
3、本部门的品质、设备、安全等异常事件的跟进、处理和反馈报告；
4、本部门人员的管理技能和素质提高的管理、培训的考核；
5、本部门作业制度和作业纪律的拟制、宣传和实施；
6、本部门各项技术资料的接收、传递和监督实施；
7、人员管理、人员的合理调配，以及人员的岗位技能培训；
8、熟悉新品，变更品管理流程，分析及跟踪。
任职要求：
1、高中以上学历；
2、3年以上品质管理工作经验，熟悉电子厂生产、注塑厂经验者优先；
3、熟悉操作电脑、常用办公软件；
4、工作细心、认真负责、执行力强。
工作内容
1.负责品质检验标准建立与执行，能制订品质标准并严格执行标准；，
2.零件/半成品/成品检验，熟悉从来料检验到出货检验的全过程品质控制和标准；编制进料、制程、成品检验之质量检验规范；
3.在线生产/测试中品质抽检，能主动发现生产中品质问题并提出改善对策；
4.召集技术人员、采购人员和生产人员对质量检验过程中出现的问题进行交流，协助研发处理品质异常；
5.与供应商检讨品质相关事项并追踪；
6.熟悉行业标准和安规相关知识。
7.完成上级领导安排的其它工作任务;
任职资格：
1、大专学历以上，有三年以上电子厂生产品质管理经验；
2、精通ISO9000质量体系运作，能独立组织建立完善的品质管理体系.
3、能熟练运用各种品质管理手法来处理各类品质问题，熟悉掌握现代企业全面质量管理的理论及作业实务，熟悉质量管理的相关工具，具备质量管理流程体系建设和推动执行的能力。
4、品质意识强；有较强的领导、组织、协调、判断能力；处事态度严谨；责任心强、较强的服务意识，熟练使用办公软件；
5、受过生产管理、品质管理、产品知识、ISO9001、RoHS等方面的培训尤佳。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求工作职责：
1、协助品质管理经理建立、组织及推进实施物业品质管理体系文案或报告，并不断完善改进；
2、协助品质管理经理撰写公司物业项目品质管理制度、体系文件的编写；
3、协助品质管理经理撰写公司品质工作纲要，品质管理分析报告；
4、协助品质管理经理组织安排各部门、项目做好品质管理培训工作、制订公司质量管理的改进计划、纠正和预防措施，监督、检查、验证落实情况，并对本部门发生的不合格（服务），制订相应的纠正和预防措施；
5、协助品质经理执行公司安全、服务、环境、体系相关日常管理工作，负责公司级质量管理体系文件及记录的控制与归口管理；
6、协助品质经理安排公司年度内审的组织实施，不符合项的跟踪验证及第三方审计的协调联络工作；
7、其他领导交办事宜。
任职资格：
1、全日制统招本科及以上学历，有ISO质量管理资质认证证书者优先；
2、良好的职业道德与保密意识，责任心强，谨慎细心，认真负责，
岗位职责：
1、客户服务体系流程文件编制和完善；
2、协调处理各类客户投诉，负责相关事件处理跟进；
3、协助各管理处开展客户满意度调查活动；
4、统计客户满意度信息，编制调查报告并敦促整改；
5、定期对各管理处的服务品质进行检查跟进并指导整改；
6、定期对客户进行回访，对整改情况进行跟踪，编制、形成报表；
7、行业信息的收集、发放。
岗位要求：
1.大专或以上学历，应届毕业生优先考虑；
2管理管理专业，较强的计划、组织协调和执行能力，电脑操作熟练；
3持有物业管理上岗证、内审员资格证优先。