服务助理专题汇总
岗位职责:
1、负责客户服务需求信息收集,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护好客户关系
任职要求:
中专以上学历,至少1年以上销售或客服工作经验,有挖掘机或者装载机销售经验或者该行业售后服务经验优先考虑;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
备注:有保险从业经验,电话销售工作经验者优先录用
岗位职责:服务顾客达到满意,清理分担区卫生
任职要求:
要求:年龄20-40岁
初中以上学历
勤学苦干 不斤斤计较 积极乐观者优先
工作时间:8小时40分,月休4天
其他福利:年假 保险 包吃住 节日福利 劳动保护 年底三薪
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求主要职责:
·接听多线电话,解答客户疑问,记录需要的信息,并将电话转接至合适的员工
·协调客户预约
·迎接客户,并提供相应的引导和信息
·对所有来访客户和内部员工提供高效和礼貌的服务
·能够根据管理需要执行行政相关或其它所需工作
·以专业友好和高效的态度接听电话,尽最大可能减少客户等待时间
·高效处理多任务和多优先级,按时完成安排的工作任务
·和服务团队一起密切合作,保证员工和客户的优质体验
·其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作
职位要求:
·大专或同等学历
·有汽车驾照优先考虑
·保持积极、有活力、成熟、专业的工作态度
·能够在快速发展的环境里同时管理多项工作,保持礼貌的沟通
·注重细节的准确性
·保持专业形象
·良好的抗压能力
·优秀的口语和书面交流能力
·具有经销商管理系统,Outlook,和MS Office使用经验
·流利的中文(书面和口语)
1、根据网络下单及时对故障报修、设备保养、配件购买等信息作出及时、快速反映。
2、跟踪委派的现场服务工作情况,做好记录,发现问题及时向售后服务经理报告,快速做出处理。
3、负责服务人员的工作汇总、统计、分析和存档,建立、完善客户档案和维修记录,并定期编制月、年度服务工作报告。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、1年以上相关工作经验;
3、熟练办公软件操作,有一定的文字组织能力;
4、良好的团队协调能力,善于沟通。
职业要求:
1、年龄20-30岁,专科以上学历;
2、熟悉计算机操作;
3、优秀的沟通与表达能力,亲和力强,善于学习 。
主要工作内容:
1、负责日常配件销售报价、报价跟踪、配件合同签订等工作;
2、服务工单的系统录入与更新工作;
3、协助销售人员的配件报价、方案整理;