一对一面试，当时是实习期，一开始客服岗位，问了几个线上顾客长问的问题，主要考察反应能力和及时处理解决问题的能力，很简单。

自然堂培训助理面试题

如果顾客说这支润唇膏有瑕疵怎么办？
答:告知顾客在物流运输途中难以避免会有快递暴力问题，如果只是小瑕疵不影响正常使用，建议顾客继续使用润唇膏。

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面试形式包括哪些？
答:1对1面试 人格测试
这次面试的结果如何？
答:面试成功且工作