就比如客户打电话来 很生气，觉得我们case解决的太慢了，好几天了也没解决，这个时候怎么回复客户呢

我们要抱着帮客户解决问题的思路,不能和客户发生正面冲突,以最有效的方式帮助到客户。我们首先要向其表示歉意,得到对方谅解,如果当天无法解决的问题,也要在当天给客户回复,说明无法做到的原因,请求理解。汇报进度，以及解决的预计时间。也可以先转移话题,慰问一下客户是不是遇到什么事情，并进行抚慰。

赞一下(0) 踩一下

简单问了问我的个人学习情况和我能工作的时间。
然后就告知了我们需要做些什么，会给我做一个培训。
再者向我们要了银行卡和无犯罪记录证明。

你能工作多少时间，未来的职业规划是什么
office软件的技能如何
对我们公司有什么了解

赞一下(0) 踩一下

先电话面试 大约了解了一下目前的工作内容和对方JD的内容，会询问为什么考虑换工作，特别是在稳定期的时候，对现在公司的业务内容和规模也会询问。会问道一些细节的问题，譬如如何开展会议，会议组织，订餐等；会询问学历背景，为什么从事了和专业不太相关的行业

为什么选择转行？
之前的工作内容是什么？
是否有外籍领导？
对助理的工作是如何看待的？
家庭成员

赞一下(0) 踩一下