HM的员工面试分集体面和店铺单面,都是会电话沟通一轮,然后如果是集体面试,会有区域招聘专员,一些门店的店长和部门经理参与面试,第一个环节会自我介绍,第二环节通过问一些店铺小问题,你如何去处理,这都是所有人在一起回答,主要是看大家的沟通能力和表达能力,然后会分组去解决一些问题,限时完成,小组内的讨论啊总结,在这过程中多个面试官会在旁边记录每位的表现。第三个环节就是实际操作,会看你挂衣服或者叠衣服的操作,这里就是看大家的效率如何,因为毕竟是快消,看速度和流程。再然后所有面试官会集体讨论,一般最后留下来的会进行2V1终极面,面试的问题就是一些和电话面差不多的,重点会问到你的上一份工作,辞职原因,在上一份工作中,你觉得自己哪些优点,为何选择这里,有什么样的职业规划。
面试官问的面试题: 你为何离职,你对职业的规划是怎样的,你选择这里的原因是什么?
在上一份工作中,你做得最好的一些是什么。
对于在HM的顾客服务你是怎么看。
1. 前程无忧投简历。
2. HR电话面试。涉及英文自我介绍、对职位的理解等等。总的来说,互相初步了解为主,OK的话,直接约面试时间地点。
3. HR/培训师面试。在学习中心进行,需要全英交流。主要是对公司、职位的了解,会有一些情景题。比如:学生进度慢/很久不来学习你怎么劝说?总的来说,看个人对公司、职位的认同感还有口语水平。OK的话,当天或隔天会收到经理全英电话邀约面试(我的经理是歪果仁),电话和随后的邮件都会具体说明试讲要求。
4. 经理面试。在学习中心进行,需要全英试讲及面谈。试讲10min左右,当时抽到了讲过去式的题目。视情况采取无生试讲(看面试时间及在场学生level)试讲结束后经理和主管会很nice地反馈试讲结果。
然后就是告知薪酬福利等,当场发offer
【全英】
1.自我介绍
2.对职位的理解
3.如何劝回学不下去的学生
4.是否接受销售工作(需协助课程顾问续签,转介绍)
5.全英试讲10分钟(必须有趣,启发式教学)