首先按照短信下载线上视频软件，然后开始面试，这里基本是都是自己的名字，不用说自己几号考生，着装方面个人建议还是正装比较好。首先自我介绍，然后小组讨论，讨论的时候建议可以把题目简要概括写在纸上，不然时间一到你连排序都不知道了

自我介绍，然后进行小组讨论排序，讨论的时候个人建议最简单的方法是，先不要发言，中间靠后发言，根据大多数观点，来说你的（最好和他们大致一样），然后针对一些小序号发表你的观点，然后再充当计时器就行了，总结的话可以争一争，但也不要有那种必须是我的想法

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HR会先给你打电话，大致询问自己以往是否有服务业相关的经验，基本信息，一周可以上班的天数和通勤时间等，再来就是门店的主管面试，属于一对一面试，氛围比较轻松。

自我介绍以及说明个人和岗位的匹配度，以及过往在服务业的经验
综合性的题目
1. 你认为柜台员需要具备的特质是什么？
2. 轮班工作制的偏好
情景模拟题：
1. 如何应对满座的情况，以及如何友善地劝退其他霸座的顾客
2. 如果有顾客投诉咖啡品质不佳，你会如何应对
3. 如何才能减少错单的现象
4. 如何兼顾外卖和门店订单

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面试官会给予你三分钟时间，做自我介绍以及职业规划，然后问你期望薪资，自身的优缺点，是否服从调剂

面试官会给予你三分钟时间，做自我介绍以及职业规划，然后问你期望薪资，自身的优缺点，是否服从调剂

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