首先是HR电话聊了一下为什么想要跳槽，对职位薪资有什么期待，有没有onq的使用经验。
然后约了FOM视频远程面试。首先用英语自我介绍，然后提问了几个职位要求的问题，还有情景处理，客诉解决方法等。
因为是异地，所以没有和HM面试，入职后听说同职级小伙伴们还都和HM面了一遍O(∩_∩)O哈哈~。

1.用英语做简单自我介绍。
2.英语模拟了几个常见前台问题。中文询问了关于客诉解决方法的问题。
3.会不会使用onq，学习能力和适应能力如何。
4.为什么想要来异地工作，以后的打算。

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通过网上投递简历之后直接去酒店人力资源部面试，人事总监面试的。之后又见了前厅部经理，最后是总经理面试，面试过程很轻松，不严肃，并且对于英语要求不是很高。

首先提问之前工作的单位为何离职，再有对于个人的职业规划有什么打算，家庭状况如何。然后询问了专业技能方面的问题，最后问了是否希望稳定发展。
前厅经理面试比较简单，聊一下专业方面的事情，比如客人投诉，前厅账务处理与管理。人员管理，等等
总经理全程英语面试，专业询问不多。主要是个人生活方面

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①HR向社会发布招聘信息，由内部人推荐
②递交个人简历，部门经理进行初步面试
③HR电话面试，主要是英文
④商讨性质待遇和入职时间，录用。

①从上一家单位离开的原因。
②选择本单位的原因。
③在原单位工作中遇到的问题，你是如何处理的。
④获得过哪些奖项

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