企业文化，为什么选在星巴克一类的(不了解的找度娘，提前组织一下语言)
学校地址，学习专业，年级一类的
有什么课外活动的经历(社团，学生会，其它兼职)你处理过什么样的问题
日常人际关系处理类(和舍友，同学发生过矛盾吗，如何处理，举个例子说明)
你的个人技能，语言啊之类的
了解工作内容吗?有哪些?
可以接受卫生间的清洁工作吗
可以接受晚班吗(门店不同，晚班下班时间不同，早班上班时间不同)
时薪，每周时长，是否能提供寒暑假(关键性决定性因素，因为有一个月培训期，只能工作2个月左右的话就不太可能了，所以时间越长越好，暑假属于夏季，是店里最忙的时候，能提供暑假是最好的)
你还有什么不了解的吗?(可以向人事询问一些还不清楚的问题)

1.工作强度很大能不能接受
2.至少要做半年以上可以吗
3.工资不是很高可以接受吗
4.之前对星巴克有什么了解

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店长电话面试：首先是HR提前一天电话沟通面试时间，面试过程首先是自我介绍、自我介绍过程中主要是按照过去、现在、将来逻辑介绍，突出重点表示过去工作经验要与应聘职位相匹配。

问题1：你怎么看待服务行业？你对咖啡感兴趣吗？可以谈一谈你对咖啡的认识。
问题2：你能举例说明你在兼职或者工作中，你认为比较成功的事例和你觉得没有达到个人目标的事例吗？
问题3：谈谈你对星巴克的认识？星巴克给你什么感觉？
问题4：当有一名顾客走进门店的时候，你要怎么去做？
问题5：谈谈你对自己的职业规划？

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首先接到电话到门店，与门店经理进行交流面试，提问了自身的性格以及在今后工作中遇到困难如何处理等问题。接着与区经理进行交流面试，了解了今后上班时间以及节假日工作安排等。

名字，年龄，性格介绍，对工资的详细介绍，今后工作遇到困难如何解决。服装安排，工作时间安排，工作内容详细介绍，晋升制度等等

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