先是人事面试，做了两套题，一套是性格测试，一套是岗位职责。之后再部门经理面试，不过当时我们经理不在，常务副总面试的，就聊了聊之前的一些情况，她问你答。

认识大概就会问一些之前的工作经历，之后会给你一套试题。你对品质专员的工作了解多少，什么是品质，什么是服务。