投完简历第二天会收到HR的电话，对方会问一些很普通的日常问题。第二天去公司人事部面试，面试过程先做填资料、做英语卷子，选择题，很简单的，只是考单词而已；其次，再做关于客服的情景选择题（中文的，也是很简单的，无需紧张哦）；然后是跟HR一对一面试，我遇到的HR人很好，以朋友的方式聊天便好。如果这关过了，就会被领到工作现场试看正式员工是怎么工作的，然后客服部的经理（或主管？）跟你一对一面谈，自我介绍，然后会根据你的简历问一些问题，并不难。 （PS：面试小技巧：突出你的英语优势（与粤语）优势，尽量不紧张，如果紧张就自我笑着解嘲。）

1.上一份工作辞职的理由？ 2.为什么不从事自己大学专业的工作？ 3.是否接受轮班？ 4.英语水平怎么样？ 5.你有没有了解过我们公司？