理赔员（岗位职责）
[招聘部门:售后服务部]
职位描述
岗位职责：
1、 负责全面贯彻落实公司售后服务核心流程工作
2、 负责接待客户，对客户车辆进行故障诊断、索赔初步鉴定与客户达成协议，接受客户咨询，保证维修质量
3、 合理安排维修次序，估算客户的维修费用及时间，有效掌握车辆的维修进程。 4、 负责向客户交送车辆，对维修项目及保养的必要性做详细的解释工作，并结清相关账款
5、 配合索赔人员进行车辆的保修索赔工作。
岗位要求：
1、 大专以上学历，汽车、机械等相关专业，具有相关职称或职业资格证书。
2、 具有三年以上汽车4S店相关工作经验，具有对车辆故障进行检查和判断的能力。 3、了解汽修市场动态，较丰富的故障诊断、维修经验，具有一定的服务和市场营销意识。 4、 具有较强的沟通、协调能力，思维敏捷，较强的语言表达能力以及心理承受能力。
5、 负有挑战精神，具有较强的组织纪律观念、工作责任感及团队合作精神
6、 熟练操作计算机。
7、 具有高端品牌4S店服务顾问工作经验者优先。 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求 理赔员（岗位职责）
职位描述
工作职责：
1、负责事故车辆的维修接待，确定事故车辆的出险性质，判断维修类别，对事故车辆进行估价，并确定维修费用的支付方式。
2、按照保险公司的相关要求，做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。
3、协调保险公司车险部门相关人员，配合财务部做好保险理赔台帐的对帐工作。
4、同车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合，做好事故车辆的零部件估价、维修、 定货等工作，确保质量和工期。
5、及时审核保险车辆工单，同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费，通知客户提车。
6、开发潜在保险用户，建议保险到期用户续保。
7、为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。
8、完成上级领导交办的临时性工作。
岗位要求：
有驾照，有4S店工作经验者优先
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求 