技术支持专员专题汇总
技术支持专员专题汇总
岗位职责：
1、制定产品服务策略并组织落实，负责完成产品上市前的各项服务准备管理；
2、落实产品的可服务性，监控产品的软硬件质量及备件执行情况；
3、客户或一线工程师技术问题处理与跟踪；
4、技术文档评审（FAQ、Troubleshooting、维修指导书等）；
5、用户培训（教程、计划、执行、跟踪结果）
6、模拟用户环境测试产品；
7、用户使用问题收集和处理。
技能要求：
1、工作经验：1年以上
2、英语能力：4级读写能力
3、计算机能力：较强的文档编辑能力，熟悉Word、Excel、Visio等工具；具备良好语言与文档表达能力；
4、专业知识：具备通讯产品基础知识，了解终端产品基础原理与组成模块；
5、优先条件：从事过终端类技术支持/测试/研发类工作。
备注：本岗位为第三方派遣岗位
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求职位描述：
1、网络、计算机的维护和管理（负责病毒的查杀、维护网络系统安全；负责计算机的领用、登记、维护、盘点、硬件更换、软件安装等）；
2、内部局域网络和电话系统的维护（网络交换机、路由器等设备管理；公司内部分机号的管理；电话交换机的维护，故障报修等）；
3、会议室设备使用与管理(正确使用会议室设备；公司有重大活动时，根据情况负责一项或多项保障工作）；
5、协助主管进行公司机房、信息系统的建设、维护等工作；
6、分部的网络、设备、电话类维护和管理；
6、行政的基本工作。
任职资格
1、计算机或IT相关专业，专科以上学历；
2、1年以上网管工作经验；
3、熟悉多种操作系统的安装和维护，并有网络安全、电脑病毒等维护经验；
4、熟悉网络布线、电话交换机等；
5、细心周到，思维敏捷，具有一定的专业技术水平和；
6、对工作认真负责，具有服务精神；
7、有行政工作经验。
8、能吃苦，因为要负责分部设备的维修及维护，所以需要能够适应在北京市内不同地方长时间奔波。
岗位职责：
1、技术方案、标书撰写，投标工作的组织、实施；
2、招标、中标信息搜索整理；
3、销售培训：新产品、新方案、新政策、新理论；
4、建立小型项目及投标需求的方案、标书模板，并及时更新方便销售人员自行应用， 缩短项目周期；
5、完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1、本科以上学历，理工科专业；
2、有较强的沟通及人际交往能力，具有很强的理解能力，计划和执行能力；能与内外部人员进行有效的双向沟通；
3、细心谨慎，有一定的方案编写能力，愿意从事技术支持等相关工作；
4、具备良好的信息挖掘能力。
岗位要求：1、会基本计算机操作，吃苦耐劳；
2、对新知识学习欲望强，自学能力强，工作态度端正，为人随和，谦逊，责任心强。
岗位职责：1、承担公司的业务操作（新客户开户，业务操作，语音终端设备配置等）；
2、负责部门内部文档归类整理
3、周一至周五正常上班，节假日部门内部轮班白天上班时间值班（享有值班补贴）。
岗位职责：
1、接听400热线及电话客服相关工作；
2、处理客户退回产品的检修，信息录入和反馈；
3、负责与客户的沟通与日常维护，并将客户对产品的意见信息及时反馈至公司；
4、经销商培训和日常的管理工作；
5、出差协助各省开发和维护临床医院，进行临床医院产品评估；
6、完成上级领导交办的临时任务。
任职资格：
1、生物、医学检验、药学及相关专业大专及以上学历；
2、具备良好的交流沟通能力，普通话标准；
3、具备医疗器械售后工作经验者优先考虑。
位职责：
负责设备安装、调试、维修、校测、培训等工作。
任职要求：
1．熟悉数电模电。
2．具备焊接技术。
3．身体健康、敬业爱岗、虚心好学、吃苦耐劳，具备较强的动手能力和良好的协调能力、执行力。
4．能够接受外派工作。
5．四川省、湖北省内户口优先
6.35岁以下
7．应聘简历需附带登记照。
待遇条件:
1．转正后收入月均4000元，包含基本工资、外派补贴、社保，奖金根据年终表现另行发放。
2．设立17级岗位，根据工作能力和表现每半年调整一次岗位级别。
岗位职责：
1、从事软件项目的安装部署、客户培训、技术支持等工作。
2、负责客户方操作人员的培训组织与考核；在项目实施过程中编写合理计划，并且控制项目按照计划进行，解决随机出现的问题，确保项目按质按时验收。
3、配合总部技术部门更准确理解客户需求，配合总部实施人员在当地进行项目实施。
4、负责项目实施过程中文档的管理及积累项目经验，负责应用软件的现场更新、备份。
5、负责应用软件的功能测试，确保软件应用符合客户要求，并且确保各类数据的准确性。
6、与客户及时沟通及处理问题，确保软件应用符合客户要求。并在规定的时间里做好交货及验收的工作。
任职要求：
1、本科以上计算机、通信、电子工程相关专业，2年以网络系统运维或技术支持经验。
2、熟悉Oracle数据库的相关操作。
3、熟悉电脑软件、硬件及电脑周边设备的维护及管理，快速解决各类软/硬件故障。
4、熟悉主流的IT设备安装维护，熟练网络操作系统，路由器、交换机、防火墙（ciso或Juniper）、 负载均衡等网络和安全产品配置者优先。
5、熟悉Windows、Linux/Unix安装配置维护，获得相关认证者优先。
6、能自行完成局域网的设计与架构，对网络安全的较深理解，具备中小型网络系统规划、技术设计实 施能力者优先。
7、服从公司安排，随时可以出差。
8、勤奋踏实，善于分析、思考问题；工作严谨细致，有责任心，善于与人沟通；严格的时间观念，独 立工作的能力，良好的团队合作精神。
岗位职责：
1. 通过远程通讯辅导用户使用公司AppAnalytics、GameAnalytics、Ad Tracking、Enterprise等产品，协助用户解决SDK接入问题；
2. 维护公司与知名互联网企业及传统行业巨头的良好关系，收集和总结用户建议和需求；
3. 与公司产品和研发部门保持良好的沟通，协调各方面的资源。
任职资格：
1. 大专以上学历，计算机、通信及相关专业；
2. 熟悉Java，Android 或ios开发平台框架；
3. 熟悉互联网，有互联网行业工作经验优先；
4. 有平台级公司客服工作经验优先；
5. 具备为他人服务的品质与精神，有耐心、责任心；
6. 有良好的沟通能力、团队意识，学习及分析能力强。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、熟悉并了解公司所有产品技术知识
2、对销售人员进行产品知识与技术培训；
3、配合销售进行前期售前技术咨询，引导用户需求并提出咨询建议方案；
4、处理部分国外商务采购事宜；
5、对客户开展各种常规市场活动，如网络推广、讲座、展会等；
任职要求：
1、生物、医学类相关专业，硕士以上学历 ，熟悉分子生物学和细胞培养实验；
2、英语6级。工作认真负责，有较强的沟通能力，专业英文阅读书写能力强；
3、性格开朗，能适应独立工作和团队工作的氛围；
4、具备很强的事业心。
工作职责：
1、负责营运车辆服务平台的操作、安装、调试及定期回访；
2、负责协助、培训维修企业用户对养车修车网淘汽商城的入驻、注册；
3、针对淘汽商城中的各类汽车用品，对维修企业进行营销，促成购买交易；
4、按时完成区域经理下发的业务考核目标；
任职资格：
1、大专以上学历，汽车维修相关专业；
2、两年以上汽车维修或设备安装的工作经验；
3、具备一定的设备安装技能及产品营销能力；
4、具备强烈的责任心和积极主动的工作态度；
5、具备良好的沟通协调和团队协作能力；
6、具备良好的服务意识。
7、此岗位上班地点为广西省南宁市。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、软件产品客户服务，响应客户服务需求，进行有效沟通；
2、参与项目信息录入工作
3、参与项目信息核对工作；
4、响应部门经理的任务调度；
5、工作地点在厦门市湖里区或者厦门岛内外。
任职资格
基本要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业优先考虑；
2、遵纪守法，认真负责，细心，吃苦耐劳，有责任感，有耐心，有上进心；
3、掌握基本计算机操作，熟练电脑输入；
4、优秀实习生、应届生亦可。实习期间要求保证至少一周四天的在岗工作时间。
对于学习能力较好的，提供良好的发展空间，岗位成长路线如下：
客服专员可向客服组长、客服区域经理、资深客服经理方向发展；对技术感兴趣的也可以向软件实施工程师、软件实施项目经理方向发展。
上述职位公司在提供具有竞争力薪资及人性化管理的同时，还将提供如下福利：
1、在工作地缴纳的法定保险，试用期开始缴纳五险一金；
2、提供各类带薪假，如年假、产假、陪产假、路程假、最高15天的婚假等；
3、提供过节费、防暑降温费，每年为员工提供免费甲级医院体检；
4、提供红白喜事礼金和慰问金，为员工解决户口、档案、党组织关系等问题；
5、为员工生日准备贺卡、礼金及生日蛋糕，并组织小型庆祝会；
6、整洁舒适的工作环境，为辛劳工作的小伙伴准备了休闲茶点和各类零食，不定期组织各类节日庆祝或娱乐休闲活动，丰富员工的业余生活；
7、提供各类内外训等培训机会，新入职员工提供一对一导师制培养计划，为员工发展提供良好的发展空间和定制计划（公司将结合您意愿、能力及公司的发展制定适合您的职业发展规划）；
8、每天7.2小时工作时间，5天工作制，公司关注员工健康，每周安排体育健身活动。
岗位职责：
1、项目的实施安排及指导；
2、配合技术和研发部门分析并解决疑难问题；
3、收集公司产品与技术部的资料，负责相关人员的技术培训。
4、在线解决售后咨询问题。
5、上门勘测线路，培训，安装调试。
任职资格：
1、具有良好的沟通能力和语言表达能力；
2、工作认真负责，吃苦耐劳；
3、具有团队合作精神；
4、对电脑系统熟悉（Windows系统，Liunx系统熟悉优先）；
5、对网络组建熟悉；
6、对路由器设置比较了解与熟悉。
岗位职责：
1.制作旺POS，以及代理商平台，商户平台用户使用手册。
2.制作Html 5 形式介绍文档。
3.拍摄产品操作介绍视频。
4.负责解答客户使用问题，并对问题整合统计反馈给产品部门。
5.协助对客户进行产品使用培训。
任职要求：
1、理工科，可以适应出差。
2、学习能力强，能够快速学习产品内容。
3、乐于沟通，有良好的沟通技巧与充足的沟通意愿。
4、熟练操作Word，Excel,Powerpoint。
5、懂得平面设计以及文字排版，会使用PS,AI，ID者优先。
岗位职责：
1. 通过热线电话或邮箱提供客户技术支持，及时解决项目的技术相关问题，提升客户满意度；
2. 善于学习和交流，熟练掌握公司产品相关技术知识和岗位技能；
3. 负责整理和编写技术方案、客户手册等标准化文档；
4. 定期收集汇总项目问题，提供项目问题的分析数据；
5. 为客户及销售人员提供项目技术支持或培训；
6. 领导安排的其它任务。
任职要求：
1. 本科以上学历，计算机、信息与通讯系统、通信工程、软件技术等相关专业；
2. 3年以上软件开发测试或者IT技术支持类工作经验，熟悉文档编写；
3. 具有良好的敬业精神和职业道德操守，善于有效沟通，富有团队精神，责任感强；
4. 身体健康，能够承受工作压力，可接受临时性短期出差；
5. 有PMP或者软件项目管理相关认证优先。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1，协助技术支持经理处理土地项目数据
2，对项目阶段性数据进行质检，出质检报告
3，负责公司土地确权软件培训
专业技能要求
1，熟悉Arcgis软件操作，熟练掌握office办公软件技能：word、Excel、PPT
2，统招本科院校毕业或应届毕业生，GIS相关专业，地理信息系统专业优先考虑，优秀者可放宽至大专