星级咖啡师（岗位职责）

职位描述

岗位职责：

Ø  制作和提供品质如一的饮料、咖啡和食品；

Ø  与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务；

Ø  每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境；

Ø  负责收银工作和参与现金管理；

Ø  遵循星巴克营运政策和流程；

 

任职要求：

Ø  中专以上学历,年满18周岁，接受2016年应届生；

Ø  接受倒班工作（门店一般营运时间7:00am – 12:00pm）；

Ø  良好的服务意识；

Ø  良好的沟通能力及团队合作能力

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

星级咖啡师（岗位职责）

职位描述
工作职责和使命： 本职位通过提供优质的顾客服务以帮助星巴克取得成功。星级咖啡师需要为我们的顾客营造“星巴克体验”，向顾客提供快速的服务、优质的饮料和产品并保持店内环境干净舒适。该职位需要以身作则，遵守星巴克的行为准则。 其责任和主要职能包括但不限于以下内容： 1.以正直、诚实和求知的行为提升星巴克的企业文化、价值和使命。在发生客流高峰或突发事件时保持冷静，维持门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。 2.通过不断的环境评估和顾客给予的暗示，预测顾客和门店需求。将信息传递给门店经理，使团队可以做出必要的回应，以时刻建立“第三空间”环境。 3.协助培训新伙伴，积极帮助提升其工作的成功表现，在需要时给与尊重和鼓励性的指导。 4.发现伙伴工作士气和行为表现上的变化，与店经理沟通，促进营造积极的团队氛围。 5.为所有顾客提供优质的服务，表现出“顾客第一”的服务态度，并与顾客紧密接触。发现顾客的需求并做出回应。 6.遵循星巴克的营运政策和程序，包括现金处理、安全和保全等，以确保值班期间所有伙伴的安全。 7.保持整洁有序的工作环境，以便伙伴能在需要时找到资源和产品。 8.保证工作的正常且准时出勤。 9.坚持遵循所有产品配方和陈列标准，为所有顾客提供品质如一的饮料、咖啡豆和食品。遵循所有产品的健康、安全和卫生指导原则。 10.通过使用现有的组织方法，认可和加强个人和团队成就。 职位要求 1.中专以上学历，专业、性别不限 2.正直诚信，尊重他人，充满热情地做每件事 3.接受倒班工作 (门店一般营运时间7:00am – 12:00pm) 4.工作时间：每周四十个小时，每天8小时，每周轮休两天 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求