产品支持工程师（岗位职责）

岗位职责Responsibilities 
1.该职位主要为亚太地区客户提供微软产品技术支持，该职位的候选人将会成为微软中国技术支持团队的一员， 代表微软，接听亚太地区的微软客户来电；处理客户咨询，订单、投诉等来电问题；
2.准确对客户问题进行分类；准确将客户问题录入系统，并跟踪case直至完成；收集客户建议并反馈给微软, 确保顾客对于微软的服务与产品持续地认可与满意。
 
岗位要求Requirements  
1.英语听说读写熟练无口音；
2.相关客服行业从业经验；
3.熟练使用微软Office系列产品；
4.善于沟通，抗压能力强，能够适应快节奏的工作内容；
5.对微软的产品感兴趣。

产品支持工程师（岗位职责）

岗位职责：

1）承担教育类产品专项技术支持，设计验证支持，产品生产支持

2）发展方向为软硬件研发工程师、产品工程师。

任职要求：

1）理工科大专或者本科学历

2）优秀的文档编写设计能力，能够及时进行归档整理；

3）有一定的软件编程，电路调试能力者为佳

4）工作严谨、细致，良好的沟通能力。

产品支持工程师（岗位职责）

岗位职责：

1、负责NC协同办公产品日常问题的处理和支持工作；
2、负责NC协同办公产品案例整理和知识库建设工作；
3、负责N协同办公C产品的问题远程处理工作；
4、负责NC协同办公产品的能力转移工作；
5、提供重要项目关键阶段的相关支持工作。

任职要求：

1、有NC产品经验者优先考虑；具有企业信息化工作经验优先考虑；
2、具有一定的数据库ORACLE、SQLSERVER、知识；
3、具备良好的沟通、表达能力，具备较强学习能力，团队合作精神强；
4、具备服务意识，具有较强敬业精神，有志于在企业信息管理理论方向深入研究长期发展；
5、大学本科及以上学历，计算机、财务管理相关专业优先。

产品支持工程师（岗位职责）

岗位职责：
1、根据项目要求，为项目中各类密码产品用户提供技术支持和售后服务；
 
2、在客户现场进行产品应用故障调查、技术分析并提供解决方案或建议；
 
3、根据用户需求，协助公司开发部门完善产品。
 
任职要求：
 
1、拥有基本软件的使用能力，熟练使用C语言者优先。
 
2、有较广泛的IT基础知识，熟悉主流应用系统架构，对网络架构、密码设备、网络安全产品深入了解；
 
3、精通TCP/IP等协议，能够熟练配置常用的网路设备，熟悉密码产品，具有丰富的广域网、局域网的配置、网
 
      络管理、网络维护及故障排除经验，并具有一定的规划能力；
 
4、熟悉VPN、UTM、SSL VPN、入侵检测、抗拒绝服务攻击、漏洞扫描、主机防护、安全管理平台技术及其原理，
 
       对网络安全管理有较多的经验者优先；

5、熟悉linux、freebsd操作系统及相关应用服务器如web、email、ftp配置等，具有CISP、CISSP、CCNP、CCNA
 
     、MCSE等认证者优先。
 
6.  有银行工作经验的优先。

产品支持工程师（岗位职责）

工作职责：

1、负责客户财务系统到账益达财务平台的切换，初始数据导入和参数配置

2、负责账益达产品演示并指导培训客户使用账益达产品

3、负责客户日常的桌面系统运维及支持

4、参与账益达产品的需求收集及分析工作

岗位要求：

1、大专及以上学历，计算机或财务相关专业 

2、具有1年以上财务平台实施经验

3、具有良好学习及领悟能力，较强的责任心、良好的团队合作意识

4、具有金蝶、用友财务ERP运维经验优先

产品支持工程师（岗位职责）

岗位职责：

1负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计
2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等
3协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答
4.配合销售撰写技术方案
5.负责项目策划及组织实施工作
6.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见
7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备
8.响应及解决客户的技术要求及疑问
9.指导、培养中级专业技术人员学习和提高

要求：

1.大专及以上学历，2年以上相关专业工作经验
2.地暖设计熟练，有现场协调能力，能配合业务人员与客户洽谈
3.具有丰富的项目管理经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作
4.善于合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调能力，具有良好的人际关系和沟通协作能力
5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神
6.能够承受较强的工作压力,能适应出差；

产品支持工程师（岗位职责）

产品支持工程师（岗位职责）

产品支持工程师（岗位职责）

岗位职责：

1、负责公司智学业务的开展和保障支持工作（包括前期给客户培训、后期技术保障等）；

2、配合公司安排的其他工作；

3、待遇优厚；

4、享受国家法定节假日，工作满一年后公司给予缴纳五险。

任职要求：1、专科以上学历，计算机或相关专业，责任心强、能吃苦、沟通表达能力强、执行力强

产品支持工程师（岗位职责）

一 技术支持（网关产品线）

岗位职责：

1、完成瑞星硬件产品故障定位并及时排除。
2、分析硬件版本必要的测试。
3、分析市场，并提出必要的产品建议。
4、能够适应短期出差。
任职要求：

熟悉linux操作系统能够熟练编写shell脚本，了解TCP/IP协议原理
能够对现有网络进行抓包分析、具有C/C++编程基础，可以独立理解代码浏览并找到定位程序问题。

二 技术支持（嵌入式产品线）

岗位要求：
(A) WIFI电子围栏试点安装、调试
(B) WIFI电子围栏升级维护、维修  
(C) WIFI电子围栏演示、参展、讲解  
(D) 部署实施的组织工作、文档工作
必需的知识技能：        
1、有线、无线网络的配置、管理、排障能力
2、Linux操作系统常识、电路板级硬件常识
必需的素质：   
1、良好沟通、表达能力
2、工作认真、冷静、耐心